Режим работы: с 9:00 до 18:00 (Пн-Пт) +7 (495) 215-12-10 info@terma-n.ru г. Москва, Рубцовская наб д. 3, стр. 1
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт ООО «ТЕРМАНИКА» (далее – Сайт) расположенный на доменном имени http://terma-n.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://terma-n.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1. Определение терминов
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом ООО «ТЕРМАНИКА», действующие от имени ООО «ТЕРМАНИКА», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Пользователь» (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта.
1.1.3. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных).
1.1.4. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.6. «Сайт» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://terma-n.ru, а также его субдоменах.
1.1.7. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации.
1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
1.1.10. «Товар» — продукт, который Пользователь заказывает на сайте и оплачивает через платёжные системы.
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
– регистрация Пользователя на Сайте (при наличии соответствующего функционала);
– осуществление обратной связи с Пользователем (в том числе через Чат на Сайте);
– предоставление Пользователю информации о продуктах, услугах, маркетинговых и рекламных акциях, новостях Сайта;
– проведение аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг и удобства использования Сайта;
– сбор и анализ статистических данных, в том числе с использованием различных сервисов веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, ул. Льва Толстого, д. 16, Москва, 119021, Россия). Сервис «Яндекс.Метрика» собирает данные о взаимодействии пользователя с Сайтом с использованием cookie-файлов и других идентификаторов. Информация об использовании Пользователями Сайта, собранная при помощи файлов cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования Сайта, составления отчетов о деятельности Сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика. (Пользователь может в любое время отказаться от использования cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере, или использовать следующий инструмент: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.)
2.3. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.6. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте (если такой функционал имеется), при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа через форму обратной связи, или через Чат с продавцом.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте (форм обратной связи, Чат с продавцом и иные формы) и включают в себя следующую информацию:
— фамилию, имя, отчество Пользователя;
— контактный телефон Пользователя;
— адрес электронной почты (e-mail);
— место жительство Пользователя (при необходимости);
— адрес доставки Товара (при необходимости);
— фотографию (при необходимости);
— иные данные, которые пользователь добровольно указывает при использовании сайта.
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере;
— время доступа;
— операционная система;
— модель устройства (в том числе смартфона);
— разрешение экрана и иные технические характеристики;
— системные параметры устройства;
— поведенческие данные (например, пути перемещения по страницам) через системы аналитики;
— реферер (адрес предыдущей страницы);
— идентификаторы Яндекс.Аналитики и Яндекс.Метрики;
— номер визита и uid визита, сведения о utm-метках, дате посещения.
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 4.6, 5.2., 5.3. и 5.4. настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте для его дальнейшей авторизации (при наличии такого функционала), оформления заказа и других действий.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей Сайта, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи (при наличии такого функционала).
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.11. Обеспечения стабильной и безопасной работы Сайта;
4.1.12. Анализа поведения пользователей и улучшения структуры Сайта;
4.1.13. Соблюдения требований законодательства РФ.
4.2. Цели сбора cookie и данных Яндекс.Метрика
4.2.1. На нашем сайте мы собираем файлы cookie для следующих целей:
— повышение удобства пользователя (например, сохранение выбранного города, настроек отображения);
— запоминание настроек авторизации (вход в личный кабинет при наличии такого функционала);
— работа сервисов аналитики (Яндекс.Метрика и Яндекс.Аналитика);
— сбор статистики посещаемости и поведения пользователей на сайте;
— защита от спама и злоупотреблений.
Подробнее об обработке данных с помощью Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru и об использовании и защите данных при использовании метрических программ можно ознакомиться: https://yandex.ru/legal/confidential.
4.2.2. Данные cookie и информация, получаемая Яндекс.Метрикой является анонимной и используется исключительно в статистических целях. Данные веб-аналитики и файлы cookie невозможно использовать для того, чтобы установить личность Пользователя, поскольку они никогда не содержат персональные данные, включая имя или адрес электронной почты.
4.3. Типы файлов cookie
4.3.1. По сроку хранения
Сессионные (сеансовые) cookie — сохраняются в браузере до тех пор, пока вы не покинете веб-сайт. Необходимы для работы форм, корзины, авторизации.
Постоянные cookie — сохраняются в вашем браузере после закрытия сайта. Используются для запоминания настроек пользователя.
4.3.2. По принадлежности
Основные (first-party) cookie — файлы cookie, которые связаны с основным доменом terma-n.ru.
Сторонние (third-party) cookie — файлы cookie от сервисов аналитики (Яндекс.Метрика), используемые для сбора статистики.
4.4. Управление cookie
4.4.1. Вы можете управлять файлами cookie в настройках вашего браузера:
— полностью отключить сохранение cookie;
— удалить уже сохраненные cookie;
— настроить уведомление при сохранении новых cookie.
4.4.2. Пользователь может в любое время отказаться от использования cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере, или использовать следующий инструмент: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.
4.4.3. Важно: Отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
4.5. Срок хранения cookie
4.5.1. Срок хранения cookie определяется их типом:
— сессионные cookie — до закрытия браузера;
— постоянные cookie — до истечения срока, установленного в настройках файла (обычно до 1 года), либо до их удаления пользователем.
4.5.2. Данные, собранные через Яндекс.Метрику, обрабатываются в соответствии с Согласием на обработку персональных данных и хранятся не дольше 1 года с даты последнего посещения сайта.
4.6. Передача cookie данных третьим лицам
Информация, собранная с помощью cookie, не передается третьим лицам, за исключением:
— сервисов аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде;
— случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы платёжным провайдерам или банкам-эквайерам для осуществления оплаты заказов (при наличии на Сайте функционала оформления заказов и оплаты, или при выставлении счетов);
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.1.4. Пользователь вправе в любой момент реализовать свои права, как субъект персональных данных, направив нам запрос по одному из адресов, указанных в настоящей Политике или через личный кабинет на сайте (если регистрация доступна).
Обращение должно содержать:
– ФИО (субъекта или представителя);
– реквизиты документа, удостоверяющего личность;
– либо иные сведения, позволяющие идентифицировать вас и подтвердить факт обработки данных нами;
– подпись (в случае бумажного обращения) или электронную подпись.
Срок ответа: до 30 рабочих дней (если законом не установлен меньший срок).
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 4.6, 5.2, 5.3 и 5.4. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.6, 5.2, 5.3, 5.4 и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть Сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на Сайте.
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на Сайте) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.
7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на Сайте или передаваемых через него.
7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на Сайте, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москва.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@terma-n.ru
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://terma-n.ru/politika-konfidencialnosti-personalnyx-dannyx
Оператор персональных данных:
ООО «ТЕРМАНИКА», ОГРН 1157746799430, ИНН 9701007642
105082, г. Москва, Рубцовская наб., д.3, стр.1 офис 15,16
+7 (495) 215-12-10
info@terma-n.ru
